连日来，民乐县医保局多措并举，全方位、多层次开展医保政策宣传活动，为有效打通医保政策落地“最后一公里”，切实解决群众对医保政策“不了解、看不懂、不会用”的难题，推动惠民政策从“纸上”真正落到群众“心上”，显著提升政策透明度与群众获得感。

构建宣传矩阵，实现“线上＋线下”全域覆盖。线上精准推送，依托县局官方微信公众号、政府门户网站医保专栏等平台，持续发布政策图解、经办指南、常见问题解答等通俗易懂内容；线下立体渗透，　组建“医保政策宣讲团，主动下沉乡镇（街道）、村（社区），开展“医保政策进万家”现场宣讲活动60余场次，发放精心编印的《全省统一门诊慢特病政策宣传知识问答》《城乡居民医疗保险报销政策》《医保异地就医政策20问》等宣传资料2万余份；在各定点医疗机构医保服务窗口、定点医药机构显著位置设置政策宣传栏，摆放通俗易懂的宣传折页，营造浓厚氛围。

聚焦重点群体，推动“精准滴灌”服务上门。针对高龄老人、行动不便人员、脱贫人口等特殊群体，组织乡镇医保专干、村（社区）网格员开展“敲门行动”，提供“一对一”上门政策讲解和参保动员服务，确保重点人群政策知晓“不漏一户、不落一人”。录制方言版医保政策宣传音频，利用乡村“大喇叭”循环播放；编制朗朗上口的医保政策“顺口溜”，让抽象条文变得生动可感，群众纷纷反映“听得懂、记得住、用得上”。

强化培训赋能，筑牢基层政策传导根基。面向镇、社管委医保经办人员、定点医药机构工作人员、村（社区）医保专干等基层一线力量，举办医保政策与经办服务专项培训班，着力培养一支懂政策、精业务、善沟通的“医保明白人”队伍，使之成为政策落地的“神经末梢”和“宣传前哨”。在县医保服务大厅及各镇医保服务站设立专门的政策咨询岗，选派业务能手值守，为群众提供面对面的即时政策解答和操作指导服务，让咨询更便捷、更高效。

宣传活动开展以来，群众对医保政策的知晓度与理解度得到显著增强，主动咨询参保、报销事宜的人数大幅增加，群众对医保服务的满意度持续向好。下一步，县医保局将持续深化宣传长效机制建设，不断探索更富成效、更具温度的传播方式，确保医保改革红利精准滴灌、应享尽享，为建设健康民乐县筑牢坚实的民生保障网。