来源:张掖市医疗保障局日期:2024-07-18
为进一步保障门诊慢特病患者的基本医疗需求,切实减轻门诊慢特病患者的就医负担,让参保群众有“医靠”,甘州区医保局始终秉持“办实事纾民困”服务理念,采取三“不”举措做好门诊慢特病患者待遇保障,落实好医保惠民政策,切实提升参保群众获得感和满意度。
门诊慢病办理不“慢”。甘州区医保局持续优化申报流程,推出“就近办”“即时办”便民服务渠道。参保群众在甘州区医保局委托的鉴定医院就诊,符合鉴定标准的,出院后在就诊的定点医院医保办就近申请办理。针对符合鉴定标准的农村低收入、已脱贫人口,开通绿色通道,随时申报,即报即享;2024年第二季度以来,居民门诊慢特病申请通过2275人,其中一类病通过32人;职工慢特病申请通过288人,其中一类病通过5人;农村低收入和已脱贫人口申请通过12人。
医保经办服务不“繁”。甘州区医保局按照经办服务“简洁化、便民化、优质化”目标要求,持续打造高效便民服务体系。除开通医院门诊慢病定点的基础上,又开通了门诊慢病“双通道”药店20家,保障患病群众便利购药;下放18项服务事项至乡镇、街道办理,12项服务事项至村、社区,打造综合柜员制医保服务窗口,方便群众“面对面、零距离”咨询相关医保政策,就近申办门诊慢特病报销、依申请救助等业务,切实发挥医保服务前沿阵地作用,擦亮“优质甘州医保”服务品牌。
医保政策宣传不“愁”。甘州区医保局充分发挥多渠道宣传作用,进行全方位、多维度医保宣传。利用官方门户网站、微信公众号等新媒体平台,精心制作宣传短片、图片海报等,清晰展示门诊慢特病相关政策、鉴定标准及申报办理完整流程等;依托基层经办机构宣传阵地,常态化开展“敲门行动”,对疑似符合门诊慢特病人员进行精准政策讲解,对符合条件要求的可采取全程帮办代办,真正做到“让政策找人,送服务上门”。