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【临泽县医保局】全力构建三级医保服务网络

来源：张掖市医疗保障局日期：2023-11-27

为切实提升医疗保障服务能力，临泽县医保局全面推进基层医保经办服务点建设，构建县、镇、村（社区）三级医保服务网络，确保参保群众在家门口就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。目前，已打造2个县级医保经办服务大厅、7个镇级医保经办服务点，51个村（社区）医保经办服务点。

打造规范化经办窗口。依托基层经办场地现有条件，进一步规范医保经办窗口场地环境和形象标识，明确经办事项和经办流程。优化窗口设置，高标准打造窗口硬件设施，完善指引标示牌，以积极暖心的服务接待群众办理相关业务，提升医保服务质量。

实现便捷化经办服务。明确镇级18项、村（社区）14项经办事项，实现参保登记、异地就医备案、医保关系转移接续、异地就医直接结算等高频事项“掌上办、网上办、自助办、就近办”，对残疾人、老年人等特殊群体进行帮办代办，提升医保服务效率。

提升专业化经办水平。县医保局工作人员每月多次下沉经办服务点对基层医保经办人员进行政策法规培训、系统操作指导和疑难问题解答，同时对基层医保经办人员的行为规范进行监督，坚决杜绝滥用权力、推诿懈怠工作的现象，提升医保业务能力。（临泽县医疗保障局供稿）