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张掖市：“医银合作”打通医保服务“最后一公里”

来源：日期：2025-10-23

为不断提升医保经办服务效能，张掖市医保局积极探索“医银合作”公共服务新模式，推动医保服务与银行网点资源深度融合，有效推进高频服务事项“就近办、自助办”，切实提升群众的获得感与满意度。

针对基层医保服务网点少、覆盖不均匀、经办能力待提升等问题，该局依托银行网点覆盖广、服务标准高、群众基础好的优势，将部分医保业务前移至银行窗口，实现医保与金融业务“一站式”办理，拓展了医保服务半径，大幅节约了群众办事时间和成本。

“医银合作”既是医保服务模式的创新，也是优化营商环境、增强基层服务能力的重要举措。目前，通过在合作银行设立医保便民服务点、布设智能自助终端，实现医保查询、参保登记、异地就医备案等14项高频服务事项的便捷办理，切实将“医银合作”成效转化为群众看得见、用得上的服务体验。该模式有效打通医保服务“最后一公里”，让群众在“家门口”即可享受到便捷、高效、规范的医保服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，提升了政务服务的可及性与便利度。

下一步，张掖市医保局将持续优化公共服务资源配置，合理规划“医银合作”网点建设，有序拓展服务事项范围，推动医保改革成果更多更公平惠及全市参保群众，确保惠民服务持续提质增效。　　　　

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