自8月10日全县因新冠肺炎疫情采取临时性管控以来，山丹县医保局采取“及时办”“邮件办”“便民办”“不见面办”“简化办”等措施，为参保群众和两定机构提供暖心服务，全力以赴解决好疫情期间涉及医保方面的急难问题。

一是推行“及时办”。对集中收治新冠肺炎患者及疑似患者的医疗机构开通绿色通道，缩短业务办结时间，确保“及时办”。

二是推行“邮件办”。放宽医保业务办理方式，做到非紧急事项“邮件办”。对手工报销医疗费、生育津贴申领等需要的纸质材料，鼓励申请人通过发送电子邮件等方式提交申请材料。确需原始证明材料的，待疫情缓解后，再补交材料即可。

三是推行“便民办”。配合卫生健康部门实施长处方政策，减少慢性病患者就医买药次数，实现“便民办”。对高血压、糖尿病、冠心病等病情稳定，并需长期服用固定药物的慢性病患者，根据病情，对长期处方放宽至3个月。同时，允许参保人员就近调整定点医疗机构就医购药。

四是推行“不见面办”。为最大限度减少人员流动，通过医保业务“网上办”“微信办”“电话办”等非接触方式，推进医保业务“不见面办”。能通过网络办理的业务，充分利用网站、微信公众号、小程序等线上渠道，办理参保登记缴费、医保关系转移接续、异地就医转诊备案等日常经办业务，减少到现场办理的次数。

五是推行“简化办”。受新冠肺炎疫情影响，山丹县医保局立足实际，在全市率先开展医保基金“简化办”，两定机构通过网上点对点申报，业财一体化线上办理核拨基金，切实降低了新冠肺炎传播的风险，极大缩短了“两定”机构医保基金拨付时间。在此期间共为228家定点医疗机构进行了基金拨付，待遇享受47297人次，报销金额1522.42万元。　

截至目前，共接听政策、业务咨询电话700余次，网上受理异地备案60余件，实现了疫情期间“医保服务不断档，群众需求有回应，医保待遇有保障”的目标。（山丹县医疗保障局 供稿）