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疫情防控不松懈 服务能力再提升

来源:张掖市医疗保障局日期:2022-01-24

临泽县医保局着力从加强组织保障、优化办事流程、强化服务管理、严格值班值守四个方面,聚力聚焦做好疫情防控和经办服务工作

一是提高政治站位,确保防控工作无漏洞局领导班子第一时间传达省、市、县疫情防控工作要求,对重点领域和关键环节进行再强调、再安排,坚决避免干部职工麻痹大意和厌战情绪。及时研究制定了2022年元旦春节期间新冠肺炎疫情防控工作方案》,筑牢安全防线,全力支持定点医疗机构集中救治,做好相关药品应急采购及市场供应与价格监测工作

是优化办事流程,大力不见面业务办理。开通异地就医备案绿色通道,向社会公布县医疗保险业务经办咨询服务电话全面推行特事特办“不见面”办理业务参保缴费、异地就医备案、门诊慢特病购药、职工医保缴费核定一些常规性业务均可通过微信、QQ、钉钉实现线上非接触办理方式,减少人员聚集的情况下,广大群众足不出户能正常办理医保业务。

三是加强门诊慢病管理,确保及时享受政策待遇。及时组织专家对2021年门诊慢特病申报资料进行认定,期中:城乡居民1869人,城镇职工522人,并将结果面向社会公示,主动接受社会监督。目前,门诊慢特病告知和系统信息维护工作已全面完成。确保患者及时享受慢特病待遇。

四是严格值班值守,实现工作不间断。严格落实24小时值班值守制度,确保应急值班电话和值班人员手机保持24小时畅通,在做好疫情防控和应急工作的同时,及时解答、办理各类咨询事项,有效提升群众的幸福感和获得感。(临泽县医保局 供稿

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