来源:日期:2026-03-05
近日,张掖市信访局收到一面印有“力挽狂澜扶企业·勤政担当护民生”的锦旗。信访群众专程送来,感谢工作人员高效化解矛盾、真心为民办事。
2月10日,王女士反映,其租赁某酒店二层经营餐饮,合同期至2028年10月。2月9日,酒店方因费用纠纷单方面通知停业,声称将停水断电锁门,要求其限期清场。王女士称,酒店方长期拖欠营业款致其资金紧张,累计欠缴费用6万余元;且春节年夜饭已预订,停业将引发消费投诉,请求协调解决。
接访后,市信访局立即协调相关单位召开现场会。经协商,双方达成协议:酒店方春节期间保障正常经营,不得停水停电;王女士尽快缴清欠款。目前该酒店已恢复正常营业,纠纷妥善化解。

近年来,张掖市信访局坚持把群众诉求放在心上,对涉及民生保障、企业经营等方面的矛盾纠纷,及时介入、靠前协调,努力把问题解决在基层。
一面锦旗,是群众对信访工作的认可,也提醒着工作人员肩上沉甸甸的责任。下一步,市信访局将继续用心用情办好每一起信访事项,以务实作风回应群众期待。