2025年以来，张掖市信访局持续深化“三抓三促”行动，推动信访工作提质增效，全市信访形势持续平稳向好。市信访局被评为“全省信访工作先进集体”。

一是以学筑基，在深学细悟中把准政治方向。紧扣信访工作政治性本质要求，构建“精准化选题、常态化学习、实效化转化”的学习体系。严格执行“第一议题”制度，跟进学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，做到学思用贯通、知信行统一，为信访工作高质量发展筑牢思想根基。立足履职需求精准施策，针对信访干部法治素养、业务能力提升短板，科学制定年度学习清单，将《信访工作条例》、党纪法规、相关法律法规作为重点学习内容，落实每周集中学习制度，确保学习不走过场、不重形式。持续用好集中学习、专题研讨、案例教学等形式，通过“领导带头示范学、党员跟进全面学、创新形式融合学”模式，教育引导党员干部深学细悟党的创新理论、广纳精研业务知识、博闻善用先进经验，推动理论学习与实践探索深度融合，干部队伍政治素养和业务能力显著提升。全年累计落实“第一议题”学习57次，组织党员集中学习36次，开展专题交流研讨8次，干部队伍政治判断力、政治领悟力、政治执行力显著提升。

二是以干践行，在履职担当中考验初心使命。坚持高位推动、闭环落实。强化统筹推进，制定深化“三抓三促”行动重点任务清单，明确责任领导、责任科室、完成时限，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同抓”的工作机制。深入践行“四下基层”优良作风，将领导干部接访下访作为化解矛盾的关键举措，通过定点接访、带案下访、调研交办等方式，直面群众诉求、破解突出问题。12名市级领导通过参加接待日活动接待来访群众20批37人次，以“关键少数”带动“绝大多数”，引领县区党政领导接待上访群众578批2647人次，形成上下联动、真抓实干的工作格局。优化“精准受理、依法办理、复查复核、双向规范”工作流程，全市信访事项及时受理率、初次信访一次性化解率分别达到100％、94.6％，信访事项复查、复核率均实现100％，进京赴省到市走访批数和人次分别下降18.2％、8.5％，呈现“一升一降”的良好态势。

三是以效立身，在提质增效中彰显担当作为。聚焦群众“急难愁盼”问题，以作风建设为突破口，以机制创新为动力源，以数据质效为硬指标，持续提升信访工作质效。以扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，常态化开展不担当、不作为等作风问题排查整改，严格落实《张掖市纪检监察监督与信访监督贯通协调工作机制》，充分履行改进工作、完善政策、责任追究“三项建议”职责，以严督实导倒逼责任落实。2025年，市信联办累计下发工作建议3份、重点信访事项督办通知12份，推动县区通报批评相关单位3个、约谈主要领导28人次，形成有力震慑。建立重点信访事项清单化管理机制，落实市、县两级领导“双包案”责任和“五到五解”工作法，攻坚化解疑难复杂信访问题。全年成功化解国家信访局督办的11件源头治理信访事项；重点领域信访问题占比同比下降7.6个百分点；高效办结中央第十四巡视组移交的四批808件信访事项，办结率达98．8％；房屋不动产“登记难”等一批历史遗留问题和群体性信访事项得到妥善化解，切实维护了群众合法权益和社会和谐稳定。