自结对关爱行动开展以来，张掖市信访局主动扛责、认真履责，紧扣目标任务，创新提出实施定目标、定责任人、定标准、定时限“四定”工作要求和“四包一”结对帮扶责任机制，用心用情为特殊困难群众办实事、解难题、暖民心，有力有效推动结对关爱行动走深走实。

“党和政府对我们特别关心照顾，结对干部经常来我家里，了解我们的生产生活状况，有啥困难随时帮我们协调解决，还为我们送上‘暖心物资’，我们有信心把日子过得更好”。临泽县蓼泉镇新添村结对关爱对象高兴地说。

据悉，张掖市信访局坚持把常态化推进“结对帮扶·爱心张掖”工程建设行动作为党员干部践行党的根本宗旨、提升服务群众能力和锤炼严实作风的务实举措，着力在高站位认识、高质量推进上下足功夫，围绕人文关怀、精神关爱、纾困解难等重点任务，不断跟进结对关爱帮扶措施，实施定目标、定责任人、定标准、定时限“四定”工作要求、“四包一”结对帮扶责任机制和做到联系走访“四个勤”，常态化落实联系交流、走访探视、落实政策和“四必到”等要求，精准对接困难群众“需求链”，在定期走访的同时，积极梳理和大力宣传教育、社保、医疗、社会救助等各项惠农政策，持续用心用情解决特殊困难群体在生产和生活中遇到的实际困难。今年以来，我局组织结对帮扶干部已开展联系交流、走访探视36人次，帮助解决实际困难和帮办实事4件，开展慰问和帮扶爱心生活物资共计5600元，让特殊困难群体真真切切感受到了党和政府的温暖与关怀。（张掖市信访局　　王磊）