张掖市卫生健康委紧紧围绕卫生健康服务需求，充分运用数字化思维、数字化认知、数字化技术聚力构建覆盖全域、全生命周期的数字健康服务体系，助力我市卫生健康事业高质量发展。一是构建统一服务标识，实现跨域“一网通办”。依托张掖市政务云开发部署全市电子健康卡管理平台，为就诊群众提供统一身份认证功能的电子健康码作为群众看病就医唯一识别码，实现预约挂号、在线咨询、报告查询、支付结算、健康管理等功能一码识别。市民通过手机APP、微信公众号或微信小程序即可便捷获取多项医疗服务，有效减少了线下排队等候时间，打通了服务群众的“最后一公里”。截至目前已累计为群众建卡150多万张，提供调阅服务1500万人次。二是拓展线上诊疗服务，满足多元健康需求。先后开通了河西学院附属张掖人民医院、甘州区人民医院互联网医院，入驻医师可在线开展常见病、慢性病线上复诊服务，患者通过图文、语音、视频等方式与入驻医师互动沟通，医生在线开具处方，药品可直接配送到家或到店自取，极大方便了慢性病患者的长期用药需求。同时，互联网医院还提供线上健康咨询服务，针对群众关心的健康问题给予专业解答和指导，帮助市民树立健康观念，提升自我健康管理能力。截至目前已入驻医师240人，在线开具处方22万张。三是持续优化就医流程，提升群众就医体验。全面推行分时段精准预约挂号，患者可将预约时段精确到半小时以内，有效缓解医院现场拥堵现象，改善患者就医体验。二级及以上医院全部上线云胶片服务，检验检查结果实现线上推送、查询和下载服务，患者完成检查后，可通过手机随时查看检验检查结果。普及诊间结算、床旁结算、移动支付等功能，减少患者多次排队缴费的麻烦，进一步节约就诊时间，提升群众就医体验。据测算，通过精准预约，在挂号、候诊等环节至少可为患者节约时间30分钟。四是创新健康管理模式，推动全周期健康服务。依托全民健康信息平台向居民开放电子健康档案查询功能，方便居民随时掌握自己的健康状况和诊疗信息，便于开展自我健康管理和跨机构就医。通过改造医院信息系统，向就医群众推送电子健康教育处方，根据不同人群的健康需求，精准推送疾病康复、健康养生、日常保健等健康指导，帮助患者做好愈后健康管理，提升群众健康素养水平。全市二级以上公立医院全部接入检验检查互认平台，实现市县乡三级医疗机构电子病历、居民电子健康档案和检验检查结果医生端互联共享，目前，全市检验检查结果互认项目已扩展至300项，既方便群众，又为群众节约就医资金，今年1至8月，已为群众节约检查检验费用360多万元。五是强化支撑保障体系，确保服务安全可靠。在大力推进服务便捷化的同时，市卫健委高度重视网络信息安全和患者隐私保护，严格落实相关法律法规，加强数据安全防护，确保线上服务安全可靠。同时，持续关注并解决老年群体在运用智能技术方面遇到的困难，提供电话预约、现场助老通道等传统服务方式，保留并优化线下服务窗口，避免出现“数字鸿沟”。下一步，张掖市卫健委将继续以群众需求为导向，不断拓展“互联网＋医疗健康”服务的深度和广度，持续优化服务功能，提升服务品质，努力为全市人民提供更加高效、便捷、安全、友好的智慧健康服务，为推进健康张掖、数字张掖建设注入强劲力量。