今年以来，按照省市部署要求，市卫生健康委持续将“三抓三促”作为推动工作的重要抓手和契机，以为民实事为突破口，不断优化就医流程，改善就医环境，群众看病就医幸福感、获得感持续提升。

统筹谋划，压实工作责任。把“三抓三促”行动纳入中心工作，在全市重点工作任务安排会议上同部署同推动，制定印发全市卫健系统《持续深化“三抓三促”行动工作方案》及《2026年度张掖市卫生健康重点工作任务清单》，明确8类35项重点任务。与政绩观学习教育工作一体贯通，党组专题研究安排推进2次，将任务责任到科、压实到人，形成了“一把手负总责、分管领导具体抓、班子成员齐抓共管”的责任体系。

用心用情，服务“一老一小”。认真实施《张掖市促进医养结合服务高质量发展实施方案（2025－2027年）》，全市二级及以上医院全部设置老年医学科，组建家庭医生团队428个，65岁以上老年人群签约服务覆盖率、满意度、健康管理率分别达95.6％、98％、90.64％。省、市政府确定为民办实事顺利推进，全市400白内障复明手术任务已完成366人，完成率91.5％。为适龄妇女接种HPV疫苗已全面完成首剂接种。在全省率先发放面额200元的托育服务消费体验券600张，切实减轻家庭育儿负担3。每千人口托位数达4.79个，高于国家4.5的要求。

聚焦重点，做好专项整治。印发《关于持续开展医疗领域问题专项整治工作的通知》《关于持续深化医疗医保领域问题及民生领域重点信访问题集中整治工作的通知》等文件，加力做好信访和监督执法工作。今年以来受理的信访投诉事项127件已全部办结，信访投诉一次性办结率达100％，较去年同期149件下降14.8％，2025年医疗投诉同比下降10.1％，死亡患者纠纷同比下降61.5％。组织开展“卫监1号”行动，查办打非治违重点案件14起。

多措并举，提升就医体验。持续巩固“医疗服务质量提升年”活动成效，组织交叉就医体验3次，举办质控大讲堂15期培训6400人次，“十个多一点”暖心行动落实落细到每个就医环节，18项医疗核心制度执行能力持续提升，省卫生健康委通报我市住院患者满意度得分94．51、居全省第一，门诊患者满意度得分92．08、居全省第三，妇幼工作连续两年获得国家妇幼司贺信表扬。优化服务流程12项，新增便民服务设施17处，18家二级及以上医院实现300项检查检验结果互认，累计为患者节省医疗费用1700余万元，门诊患者就医时间平均缩短30分钟。