春节假期前后，商场、超市、美容美发、文化娱乐等公共场所客流集中，群众卫生健康诉求增多。为切实保障群众健康安全，严防春季传染病传播风险，张掖市疾控中心及时回应社会关切，坚持以信访投诉为导向、以日常监管为抓手，统筹做好春节前后投诉处置、现场核查、隐患整改和卫生保障工作，全面筑牢公共卫生安全防线。

节日期间，结合春季呼吸道、肠道传染病高发特点，执法人员现场开展防控知识宣传与法规培训，讲解《中华人民共和国传染病防治法》《公共场所卫生管理条例》等知识，指导经营单位完善通风消毒、客流疏导、应急处置等制度，强化主体责任意识。严格落实值班值守制度，畅通投诉举报渠道，对群众反映的卫生问题做到快速受理、精准核查、及时处置。

春节过后，针对节日期间客流高峰暴露的薄弱环节和信访投诉反映的突出问题，监督执法人员持续强化常态化、精准化卫生监管，对重点公共场所开展现场指导与服务，督促经营单位严格落实主体责任，规范公共用品“一客一换一消毒”、集中空调通风系统维护、环境清洁消杀等日常管理制度，进一步提升经营单位卫生管理意识和操作水平。同时，对春节前后投诉办理情况开展“回头看”，复核整改成效，防止问题反弹回潮，推动从“被动处置投诉”向“主动提升服务”转变。 

下一步，张掖市疾控中心将严格按照“陇上e企查”“双随机、一公开”等措施，进一步落实责任，强化监管，以精准监督、高效服务护航辖区公共场所卫生安全，为群众营造健康、放心、有序的公共环境。