山丹县退役军人事务局以“情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”为抓手，扎实推进军地互动服务保障工作，用心用情用力做好退役军人服务管理和双拥工作，不断筑牢强军兴军的向心力。

情感常交流，以心换心暖人心。始终秉持“端正态度、发扬传统、将心比心、以心换心”的工作理念，不断丰富军地情感交流形式。通过举办老兵座谈会、庆“八一”晚会、老兵宣讲等活动，搭建军地互动平台，邀请退役军人代表、现役军人家属共话军旅生涯、共商发展大计。同时，注重挖掘退役军人先进典型事迹，通过媒体宣传、事迹报告会等形式，讲好退役军人故事，传承红色基因，厚植军爱民、民拥军的深厚情谊，进一步凝聚起支持国防和军队建设的强大合力。

家庭常走访，共营共育促发展。坚持灵活方法、注重实效，畅通军地沟通渠道，常态化开展困难退役军人和立功受奖家庭走访慰问活动。工作人员深入退役军人和现役军人家中，详细了解家庭生产生活、子女教育、就业创业等情况，精准掌握服务需求，建立健全工作台账。针对走访中发现的问题，主动协调相关部门，形成工作合力，切实解决退役军人和现役军人家属的“急难愁盼”问题，推动形成“单位＋家庭”共营共育共荣的良好局面，为军人安心服役、退役军人建功地方提供坚实保障。

矛盾常化解，靶向施策消隔阂。坚持靶向施策、有解思维，及时排查化解军地互动中的各类矛盾纠纷。建立矛盾纠纷排查化解长效机制，定期梳理退役军人和现役军人家属反映的问题线索，对发现的矛盾纠纷，第一时间介入、及时务实处置，确保落地见效。通过耐心细致的政策解读、依法依规的调解处理，想方设法消除隔阂、化解矛盾，不断提升退役军人和现役军人家属的获得感、幸福感、安全感，全力维护军地和谐稳定大局。