近年来，甘州区退役军人事务局以维护退役军人合法权益为工作重点，扎实开展法律援助和法律咨询工作，切实维护退役军人及军人军属合法权益。至目前，接待退役军人及军人军属来电、来访法律咨询518人次，成功办理本地法律援助28件39人次、挽回各项损失194万元，办理异地交通事故法律援助2件、挽回经济损失114万元。

加强组织保障。区退役军人事务局主动加强与区司法局、市律师协会等司法单位协作，制定《甘州区退役军人法律服务工作站实施方案》、《甘州区退役军人法律援助联络点工作职责》等制度，明确法律服务（援助）对象、案由（范围）以及办理流程，对做好退役军人法律援助工作提出了要求、明确了方向。

健全服务体系。全区共成立退役军人法律服务工作站1个，法律服务联络点23个，并在1家律师事务所成立“退役军人法律援助联络点”。同时依托区法律援助中心设立退役军人法律服务窗口，开辟法律援助“绿色通道”，对涉退役军人及军人军属的确认劳动关系、追索劳动报酬、工伤事故、交通事故、医疗事故人身损害赔偿等方面的案件，做到优先受理、优先审查、优先指派，区法律援助中心用心挑选熟悉涉军法律和政策、擅长办理同类案件并对退役军人工作有深厚感情的法律工作者或资深律师为退役军人提供法律援助服务。

丰富服务方式。区退役军人事务局通过微信公众号、抖音号、电子宣传显示屏等媒介，积极宣传退役军人相关法律法规，不断加强退役军人法治教育，增强退役军人法治意识，引导退役军人依法表达合理诉求、依法维护权益。日常工作中，通过服务中心窗口、电话、微信公众号、抖音、网站及广场集中宣传等多种方式为全区退役军人和其他优抚对象提供方便快捷的法律咨询服务，有效维护了军人军属的合法权益。

提升服务能力。利用每季度退役军人事务系统例会，集中开展退役军人相关法律法规学习，提高全区退役军人服务站工作人员法律素养，不断增强业务水平和答疑解惑的能力，实现“家门口”“一站式”法律服务。依托市退役军人法律援助志愿服务队，充分发挥退役军人法律工作者的作用，为广大退役军人和其他优抚对象提供优质、高效、专业的法律服务。（甘州区退役军人事务局　任蒋睿域）