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来源：市政府政务服务中心日期：2026-06-11
近日，一名民乐县老年群众前往市政府政务服务中心市场监管窗口，办理农民专业合作社注销业务，因业务办理权限归属县区且老人非企业法人，业务无法现场直接办理，老人一时情绪激动，大厅秩序受到短暂影响。
市政府政务服务中心帮办代办团队第一时间靠前处置，开展保姆式兜底便民服务。工作人员耐心安抚老人情绪，细致解读企业注销属地办理、法人办理相关政策规定。经沟通核实，该合作社由老人擅自使用儿媳身份信息注册，儿媳为企业法定代表人，因平日在市区工作，无暇返回民乐县办理注销手续，老人及家属前来市政务服务中心办理注销业务。
为切实解决群众办事难题，免去群众往返县区跑腿成本，帮办代办人员第一时间将老人及家属引导至大厅休闲区，做好全程接待，主动对接民乐县政务服务中心市场监管窗口工作人员，沟通协调跨域协办业务。在县区窗口工作人员线上指导下，中心帮办人员使用个人手机，全程协助法人完成线上核验、信息填报、流程提交等全部流程，高效快速办结了农民专业合作社注销业务，真正实现群众办事“只进一门”。
此次暖心办事，是市政府政务服务中心深化帮办代办服务、落实跨域联动办事、为民排忧解难的生动缩影。下一步，市政务服务中心将持续优化兜底帮办、市县联动代办机制，用心化解群众办事堵点难点，以温情服务、高效办事，切实提升企业群众办事幸福感。
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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