1月18日，市人民政府办公室（市大数据管理局）组织市政府政务服务中心、市大数据中心、市信息办全体领导干部召开“高效办成一件事”专题学习研讨会议，深入学习国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，传达省大数据中心主任唐志峰对张掖工作要求，讨论研究2024年工作任务，安排部署“高效办成一件事”工作。

会议指出，《指导意见》是党的二十大后国务院部署政务服务改革的首个指导性文件，文件突出固根基、谋长远的发展定位，具有很强的战略性、纲领性、引领性作用，高度契合我国进入新发展阶段的时代要求，集中体现了新时代新征程党中央、国务院推动政务服务改革的新思路、新举措、新要求。

会议强调，市政府政务服务中心、市大数据中心、市信息办要统筹“五个条线”工作，市区同向发力，按照省大数据中心主任唐志峰同志要求，以提升线上政务服务能力为主线，开展“大提升、大融合”行动，推动数字政府建设提质增效。要以省考核市、市考核县区为抓手，推动打造“一网通办”。要创新谋划上线特色应用，推动“甘快办”使用扩面增效。要结合国家评估指标“五个度”，省上推进统筹“五条线”，全面推进数字政府建设。

会议要求，要持续优化政务服务平台功能和服务，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。一是加强政务服务渠道建设，推动实现办事方式多元化。统筹推动“不打烊”的政务服务全覆盖、常态化，系统破解跑多个“门”、上多张“网”等问题。针对群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”问题，加强政务服务平台网上统一受理端建设，推动办件信息实时共享，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。二是深化政务服务模式创新，推动实现办事流程最优化。针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，以“集成办、承诺办、跨域办、免申办”为重点，提升政务服务过程中精准、便捷、高效、专业的办事体验，以场景应用驱动服务供给创新，推动政务服务从事项供给到场景服务转变。三是推动政务服务扩面增效，推动实现办事成本最小化。持续深化面向“少数人”服务的行政审批便捷度，更要丰富惠及“大多数人”的公共服务供给能力，在政务服务“软实力”上主动作为，大力发展数字化服务普惠应用，为企业和群众提供更广范围、更深层次全生命周期的衍生服务，让企业群众办事效率更高成本更低。四是强化政务服务数字赋能，推动实现办事材料最简化。充分发挥数字化改革的引领、撬动和支撑作用，为“高效办成一件事”提供扎实的数字化支撑。深入开展数据直达基层工作，发挥数据资源共享在提升基层治理能力、服务企业和群众等方面的作用，推动各类数据按需“回流”和“直达”基层。五是夯实政务服务工作基础，推动实现办事规则制度化。健全政务服务标准体系，强化政务服务制度供给，健全政务服务工作体系，促进“高效办成一件事”从“重有无”向“重标准、重规范”转变，为全市政务服务发展营造良好外部环境。

会上，市政府政务服务中心、市大数据中心、市信息办对贯彻好《指导意见》进行了发言，与会其他同志围绕做好“高效办成一件事”工作进行了研讨交流。