“三抓三促”行动开展以来，市水务局围绕优化审批服务、提高审批效率、提升政务服务，多措并举推进“放管服”改革，不断提升行政服务质效，营造更加良好的水利营商环境。

——着力打造更标准的水利政务环境。结合工作实际，对涉及市、县水务部门的28项政务服务事项进行标准化梳理，制定了《市、县区水务部门政务服务事项标准化申报指南》，督促各县区做好政务服务事项标准化申报工作，确保市级、县级同一事项的基本要素保持一致。先后多次对水利政务服务事项进行调整优化，修订完善了政务服务事项办事指南，动态调整了审批流程图、办理要件、审批时限、示例样表等基础要素，持续推进水利政务服务标准化。

——着力打造更高效的便民服务环境。聚焦提升数字政府服务能力，持续优化办事流程、精简办事材料、压缩办理时限，不断提高水利政务服务事项办事效率。事项材料平均数压缩至4．39份，18项政务审批办理时限压缩比率达90％，有效提高了审批服务效率。协同推进政务事项移动端服务，28项水利政务服务事项全部纳入自助终端办理服务，支持“甘快办”APP移动端和PC端办理，实现了政务服务掌上办、网上办，全程网办率100％。积极开展水利领域“甘快办”APP推广及使用宣传，引导办事企业和群众线上申请办件，进一步方便企业和群众办事。

——着力打造更良好的水利市场环境。认真贯彻落实《甘肃省公平竞争审查工作联席会议办公室关于在政府采购、招标投标领域落实公平竞争审查制度》要求，加强水利建设市场监督管理，全面落实公平竞争审查制度，健全公平竞争审查机制，制定印发《张掖市水务局公平竞争审查制度实施方案》《张掖市水务局关于进一步规范招标文件公平竞争审查工作的通知》，将公平竞争审查作为招投标、政府采购领域前置环节，对项目招标公告、招标文件等进行公平性审查，畅通投诉举报渠道，营造公平竞争的水利市场环境，保障不同所有制企业公平参与市场竞争。

——着力打造更优良的政务服务质量。注重政务服务大厅水利窗口人员的业务指导和交流培训，优化窗口运行管理，改进工作作风，不断提升审批事项办理水平。认真落实政务服务“好差评”应用，积极引导办事企业或群众参与评价，主动收集群众对服务需求和满意度的意见建议，推动政务服务质量不断提高。至目前，政务服务大厅水务窗口满意度好评率100％。

下一步，我们将按照市委、市政府关于优化营商环境工作部署和要求，持续深化水利“放管服”工作，不断提高一体化政务服务平台网上办理的应用能力和水平，进一步强化政策宣传引导，方便企业和群众办事，努力营造更加规范、更加良好的水利营商环境。（刘鹏撰稿 栾利民审稿）