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张掖市甘州区南街街道:“四级七天”巧解千家事 温情服务绘就善治图

来源:日期:2026-06-05

今年以来,甘州区南街街道深入践行新时代“枫桥经验”,全域推行“四级七天”矛盾纠纷调解工作法,健全“四调联动”多元治理机制,推动矛盾调处从“有人调解”向“有能人调解”升级。通过常态化排查、精准化调解、沉浸式普法、温情化服务,构建起“源头预防、多元联动、闭环处置”的治理体系,切实将群众的“烦心事”转化为“暖心事”。

品牌赋能提效能,多元调处显温度

各社区以特色品牌为抓手,精准破解家事、物业、邻里等民生顽疾。佛城社区“桑榆晚”调解室深化警调对接,采取“分开疏导、双向共情、法理宣讲、亲情感化”的阶梯式调解模式,成功化解积压二十余年的夫妻矛盾与亲子隔阂,修复破损家庭关系。泰安社区依托“枫”景调解室和“四步走亲工作法”,高效处置XX小区下水管道返污难题,仅用5天完成管道更换,根治无维修基金、费用难摊的堵点。丹霞社区以“红心话语议事室”为载体,牵头召开多方议事会,成功化解XX综合楼商户水费分摊不公的多年顽疾,赢得商户高度认可。

主动创稳筑根基,调防并举护平安

街道坚持“调防结合、主动治理”,推动治理模式从“被动接诉”向“主动创稳”转变。南关社区聚焦无物业小区短板,为XX60户居民精准引进专业化物业服务,实现小区从“无人管”到“专业管”的质变。祁连社区创新“温情网格+快速响应”模式,为失独独居老人帮办房产过户,累计解决群众急事40余件,带动23名居民主动加入志愿服务居民满意度显著提升

法治赋能固长效,闭环治理提质效

街道将法治宣传贯穿矛盾调解全过程,依托法学会基层服务站,构建“线上+线下”普法体系。围绕《中华人民共和国民法典》、反电诈等重点内容,严格落实“调解前讲法、调解中明法、调解后析法”工作模式,累计开展普法宣传30余场次,解答咨询200余人次,从源头减少非理性纠纷。今年以来,街道累计排查整改民生领域突出问题6件,调解各类纠纷260件,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。

   下一步,南街街道将持续深耕“四级七天”核心品牌,优化“四调联动”机制,做强“惠东调解室”“马振调解室”等特色阵地,做实家事调解、民生代办、议事协商等重点工作,以更精细的治理、更高效的服务破解民生难题,绘就家庭和睦、邻里和谐、群众幸福的基层善治新图景。

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