为全面提升流动人员人事档案管理服务质效，针对一些档案长期“沉睡”问题，市人社局自2026年4月起，开展“档案找人·服务到家”专项行动，推动流动人员人事档案管理从“被动保管”向“主动治理”跃升。

理念重塑:从“坐等上门”到“主动寻人”

为改变“人找档案”的传统服务模式，市人社局率先打破路径依赖，确立“档案有主、服务无界”理念，变“等你来”为“我去找”，将服务前移至“最后一公里”。

机制创新:以“三核比对”实现精准对接

一是摸清底数。依托省级档案管理平台，建立动态管理台账，逐份标注高校毕业生毕业年份、户籍地、身份证号、联系方式等关键信息。二是动态比对。利用人社金保网比对户籍、参保、就业登记等信息，实现未认领档案与人员精准匹配。三是电话回访。主动核实情况，讲解档案重要性及调转流程，并开通绿色通道，确保服务不断档。

措施务实:推行“四即”闭环服务模式

坚持问题导向，推行“即查、即联、即核、即办”闭环服务模式。1个工作日内完成档案状态核查与基础信息复核;3个工作日内完成首次对接;对身份存疑或材料缺失者提供“容缺受理+线上核验”;档案转递、证明出具等高频事项实现“零跑动、当日结”。

截至目前，已梳理“沉睡”档案419份，完成激活、调转21份。下一步，市人社局将加强与教育、公安等部门协同配合，针对信息不全、联系方式失效、户籍迁移人员开展跨部门协查，持续推进档案服务标准化、智能化、便民化，让每一份流动人员人事档案“管得好、接转快、用得上”，为青年就业创业提供坚实后盾。(李玲)