近年来，市人社局扎实推进“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众办事高频领域，在“个人创业”、“职工退休”及“社会保障卡服务”等方面持续发力，通过流程重塑、数据赋能，推动政务服务从“可办”向“好办、易办”转变，企业和群众的获得感、满意度显著提升。

围绕“减时限、减材料、减跑动、减环节”目标，打通业务壁垒，实现关联事项“一口受理、并联办理”。退休办理“省心办”。退休手续实现线上“一次申请”、部门协同联办，办理时限从60个工作日压减至20个工作日，申请材料由14份减至4份，全程“零跑动”，退休办理从“多头跑”变为“一站结”。个人创业“轻松办”。为创业者提供集成化服务包，办理环节由15个压缩至3个，时限从36个工作日缩短至3个工作日，材料精简逾七成，实现“零跑动、快开业”。

以社保卡为载体，推动服务功能从“单一”向“综合”跨越，打造“一卡通用”便民生态。应用范围更广，社保卡已全面覆盖人社业务、就医购药、交通出行、文化体验、政务服务和惠民惠农补贴发放等六大场景，全市1830余家定点医药机构实现刷卡结算全覆盖，23条公交线路支持乘车刷卡，图书馆、博物馆实现“码上入馆”，15大类32项惠民惠农补贴全部通过社保卡发放。服务基础更实，截至目前，全市社保卡持卡人数达133.5万人，养老待遇发放率达98.65%，人社领域22项待遇通过社保卡发放实现100%覆盖，156个银行网点和乡镇便民服务中心提供“就近办”服务。

通过系统联通、数据共享，推动“高效办成一件事”从理念转化为现实图景。截至目前，“职工退休一件事”已办结579件，“个人创业一件事”服务创业者106人次，平均减少跑动80%以上，多项事项实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。