来源:张掖市人才交流开发服务中心日期:2022-08-09
为深入落实市人社系统行风建设行动的各项要求,提升经办服务水平,8月8日,市人才中心借助8月份“主题党日”活动,组织开展了“领导干部走流程”活动。中心领导班子成员深入经办窗口,以群众身份“换位”体验办事流程,力争找准找实群众最盼、最急的问题,推进打通办事过程中的堵点、难点。
活动现场,班子成员依次对窗口开展的毕业生报到注册、档案转递、就业小程序、政策咨询解答等线上线下业务进行了“全程体验”,聚焦群众办事是否存在“多次跑”、办事流程是否顺畅、政策解读是否切合实际、政策解读是否通俗易懂等方面,从中发现办事群众体验“好不好”问题,并提出问题整改及进一步优化提升的意见和建议。
此次领导干部扑下身子、沉到一线的具体行动,旨在发现窗口服务中存在的问题有哪些、群众的期盼有哪些,以更好的在解决问题上找准方向,靶向治疗,持续提升服务效能,不断优化履职能力,精心打造群众满意的人社服务。(李玲)