今年以来,高台县交通运输局以深化“放管服”改革为牵引,持续推动政务服务从“能办可办”向“好办易办”转型升级,为优化交通运输营商环境提供了有力支撑。
聚焦关键领域,推动业务流程再造。围绕“高效办成一件事”推行道路货运企业开办“一网通办”,通过业务协同与数据共享,整合多项审批环节,实现线上线下融合办理。依托省级“大件运输”管理平台推行跨部门线上联办,实现电子证照申领“零跑动”,打造“材料最简、流程最优、成本最低”的服务模式。
创新服务机制,提升政务办理体验。推行“一窗受理、集成服务”,压缩道路运输经营许可等高频事项办理时限。建立“容缺受理”机制,对非关键材料缺失申请先行办理,并开设“绿色通道”,为企业批量业务和紧急需求提供预约、延时等专项服务,政务办理服务水平不断提升。
强化能力监督,保障服务优质高效。严格落实政务服务“好差评”制度,实行“一事一评”与差评整改闭环管理,以群众评价倒逼服务提升,全年线上办件累计获评700余条,好评率达100%。截至11月底,“高效办成一件事”专区累计办理道路运输经营许可22件、大件运输许可42件、老旧营运货车更新报废补贴13件。
下一步,高台县交通运输局将继续以企业和群众满意度为标尺,持续深化政务服务改革,努力营造更加便捷、高效、优质的交通运输营商环境。(高台县交通运输局 葛峰)