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来源：张掖市住房和城乡建设局日期：2025-07-14
强化组织统筹，压实信访责任。临泽县住建局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及重要指示精神，定期召开专题工作会议，系统部署任务、精准研判形势、动态解决难点。严格执行领导干部定期研判、包案攻坚、“双反馈”等机制，推动责任链条环环紧扣，实现事事有回音、件件有落实。今年以来累计办理网上信访件24件，按期办结率100％。织密排查网络，筑牢预警防线。建立健全信访矛盾排查化解长效机制，坚持定期排查与日常排查相结合、全面排查与重点排查相结合，对住建领域可能引发信访问题的不稳定因素进行全方位、拉网式排查，做到底数清、情况明。对排查出的信访问题和矛盾纠纷，建立台账，实行清单化管理。针对疑难复杂事项，联动人民调解员力量，推动法治化水平和问题解决效率双提升。源头化解隐患， 精准攻坚难题。常态化梳理12345政务服务热线问题，聚焦物业管理、住房保障、供热供气等反映集中的重点领域，深化行业监管、完善政策措施，降低信访问题发生率。今年以来累计受理12345政务服务热线200余件，通过高效处置实现问题平台内解决，切实保障群众诉求落地，有效预防信访问题衍生。(临泽县住建局 汤晓洁)
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