各县（区）住建局，张掖经济技术开发区管委会，各建设工程参建各方主体单位：

为进一步优化营商环境，畅通房屋建筑和市政基础设施工程招标投标投诉渠道，建立健全投诉接受、转办、反馈工作机制，现将有关事宜公告如下：

一、落实招标人主体责任

工程建设项目招标投标实行招标人负责制，招标人作为招标投标活动的第一负责人依法受理和处理异议，并配合行政监督部门处理投诉。投诉人对资格预审文件、招标文件、开标和评标结果有投诉的，应当先以书面形式向招标人提出异议。投诉人认为招标人的异议答复不符合法律、法规、规章规定或招标人在规定时间内未对异议进行答复的，可依法向行政监督部门提起投诉。

二、市级投诉渠道

投诉电话：12319（建设系统服务热线）

该热线与“12345政务服务便民热线”双号并线，提供“7×24小时”全天候人工服务，接受房屋建筑与市政基础设施工程招投标投诉及意见建议，第一时间转至项目属地招投标行政监督部门处理。

网上留言：张掖市住房和城乡建设局官网－“政民互动”

电子信箱：zysjsjshce＠126．com

通讯地址：甘州区丹霞东路18号市住建局

三、县区招投标行政监督部门投诉电话

甘州区住建局0936－8212084

临泽县住建局0936－5524405

高台县住建局0936－6621837

山丹县住建局0936－2789317

民乐县住建局0936－4425005

肃南县住建局0936－6121541

经开区建设管理局　0936－8558609

民乐园区规划建设局　0936－4225015

四、投诉处理结果公开

各级招标投标行政监督部门依法处理招标投标违法行为投诉，投诉处理结果反馈当事人的同时按规定向社会公开，接受社会监督。

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