为深入推进物业服务领域突出问题专项整治，切实解决群众反映强烈的服务短板、沟通不畅等痛点难点，肃南县住建局坚持问题导向、靶向发力，以畅通民意诉求渠道为抓手，在辖区6个红石榴驿站统一设置意见建议簿和反馈簿，把整治工作做到群众心坎上，推动物业服务提质增效、基层治理走深走实。

物业服务关乎民生福祉，是基层治理的神经末梢。此次专项整治聚焦服务履约不到位、设施维护不及时、公共收益不规范、诉求响应不高效、信息公示不透明等群众急难愁盼问题，靶向破解物业领域堵点难点。红石榴驿站作为肃南县铸牢中华民族共同体意识、联系服务各族群众的前沿阵地与暖心窗口，既是便民服务的“综合体”，也是收集民意的“直通车”。此次在6个红石榴驿站醒目位置规范设置意见建议簿和反馈簿，是肃南县住建局将整治工作下沉一线、延伸触角的务实举措，让群众在家门口就能“有处说意见、便捷提诉求”。

小小民情记事本，抓实民生大文章，肃南县住建局锚定群众急难愁盼，压实街道社区、物业服务企业专人负责台账管理，常态化归集梳理群众诉求、精准分析研判问题，分门别类制定整改台账、细化整改举措、压实岗位责任、划定办结时限，严格落实　“群众提、专人管、限时办、及时回”全闭环处置机制，切实保障群众诉求事事有回音、件件有着落。现阶段依托意见建议簿累计征集环境卫生整治、公共设施管护、物业报修、停车治理、绿化提质等民生诉求21条，现已全部办结清零、办结率达100％，同时聚焦高频共性问题统筹开展专项整治，深挖问题根源、健全长效管护举措，从源头杜绝同类问题重复反弹，以精细化务实举措切实提升居民居住获得感与满意度。

下一步，肃南县住建局将持续以物业服务突出问题整治为契机，依托红石榴驿站党群服务阵地，不断完善民意收集、诉求处置、整改监督全链条机制，把“小驿站”打造成化解物业矛盾、提升服务质效的平台，切实把整治成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。