张掖市将物业服务突出问题专项整治作为践行正确政绩观、深化“三抓三促”行动的具体实践。严格对标中央及省、市关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题部署要求，坚持标本兼治、靶向发力、系统治理，深挖群众身边痛点、破解物业管理难点，全面打响物业服务突出问题专项整治攻坚战，以实实在在的整治成效回应群众关切。

一、坚持顶层设计，精准绘制整治“作战图”

市住建局联合市纪委监委、发展改革、市场监管等8部门，制定印发《张掖市物业服务突出问题专项整治工作方案》，聚焦物业服务入驻与退出、收费履约、维修资金管理使用、公共收益管理使用、公用设施维护、住宅老旧电梯更新、小区物业投诉办理等重点领域，梳理确定8大类整治重点，细化制定29条具体推进措施，设立工作专班与监督专班，明确整治工作的“路线图”“任务书”和“时间表”。各成员单位严格按照职责分工，落实逐县区指导工作机制，推动各县区深入开展专项整治。通过多部门协同联动、同向发力，确保整治工作方向不偏、标准不降、力度不减，为专项整治有序推进提供坚实制度保障。

二、坚持全域体检，精准建立问题“数据库”

围绕整治重点，组织县区对专业化物业服务小区开展全覆盖排查“体检”，全面梳理群众反映强烈、矛盾相对集中、隐患较为突出的物业问题。截至目前，累计排查梳理相关问题60余个。坚持边查边改、立行立改，对所有排查出的问题逐一建立详细台账，实行“销号管理”，明确整改责任、整改措施和整改时限，同步督促相关物业企业限期整改，确保问题整改到位、见底清零，切实做到“发现一处、整改一处、销号一处”。

三、坚持重心下沉，织密联系服务“一张网”

建立市、县区住建系统领导班子成员及县处级干部包抓县区、党员干部下沉住宅小区工作机制，推动市区两级151名党员干部定点下沉至甘州区445个住宅小区，实现联系指导全覆盖。下沉干部深入一线、包抓到点，面对面倾听群众诉求，实打实解决实际困难，推动专项整治工作走深走实、有序推进，切实打通服务群众“最后一公里”。

四、坚持联动执法，筑牢安全管理“防护墙”

创新工作举措，强化执法监管，组织县区积极联合应急管理、消防救援及第三方安全生产专家，开展市安委会曝光安全问题专项复核工作。通过专业力量介入、多部门协同发力，严格落实安全隐患整改闭环管理，确保问题整改到位、隐患彻底消除，全力保障人民群众生命财产安全，为专项整治工作筑牢安全防线。

五、坚持对标提升，打造示范引领“样板间”

坚持“走出去学、引进来用”，积极借鉴先进地区成功经验。高台县、甘州区先后组织观摩组赴定西市、兰州市，实地学习物业服务突出问题集中整治及高层住宅消防安全管理等方面的成熟做法。通过现场观摩、座谈交流、对标检视，深入查找自身在工作理念、推进机制、管理举措等方面的差距短板，结合本地实际转化运用，着力打造一批整治成效明显、群众满意度高的示范小区，发挥典型引领作用，推动专项整治工作从“点上突破”向“面上提升”转变。

下一步，张掖市将持续深化物业服务突出问题专项整治，强化督导检查、压实整改责任，健全完善长效管理机制，巩固拓展专项整治成果，全面提升物业服务质量，推动整治工作走深走实。（市城综办  刘春波）