为深入贯彻落实省委、市委“三抓三促”行动部署，市住建局聚焦促提升、促落实、促发展要求，深入住宅小区开展化解“物业管理难”调研活动。

3月22日，市住建局党组书记、局长徐晓带领市城综办等单位、科室负责同志深入润泽庭院、新城御府、安民小区等住宅小区，通过现场实地查看和召开物业服务企业负责人、业主代表、街道社区工作人员座谈会等方式，认真听取大家对住宅小区物业管理的意见建议，查摆存在的问题，分析原因，研究具体化解措施。

调研中大家反应，当前住宅小区物业管理普遍存在物业企业服务不到位、小区公共基础设施不完善或维修不及时、物业收费难度大、物业费收支情况不公开等问题。

针对这些问题，调研组指出，各物业企业要加强服务意识，提升服务质量，丰富服务内容，提高业主满意度；街道社区要帮助小区业主成立业主委员会或物业管理委员会，积极协调业主与物业服务企业的矛盾纠纷；各级行业监管部门要制定具体的治理方案和措施，积极开展行业普法宣传，引导业主增强缴费意识，逐步形成业主“愿交费”，企业“高服务”的良性循环。

调研组强调，物业工作涉及千家万户，难度大、范围广，要把推动解决“物业管理难”问题同创建全国文明城市行动紧密结合起来，进一步强化思想认识，加强物业企业党组织建设，以党员带动引领，规范服务管理，提升服务质量，切实改善“物业管理难”问题，确保各项服务工作落到实处、见到实效，真正让人民群众有更多的获得感、安全感、幸福感。