近年来，张掖市住房公积金管理中心临泽管理部始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极融入全国住房公积金一体化服务平台建设，深化全国住房公积金监管服务平台及“甘快办”应用，以数字化手段打破地域壁垒，切实解决住房公积金缴存职工异地业务办理“两头跑”“手续繁”等痛点，有效提升了住房公积金服务质效和温度。

聚焦业务扩容，拓宽异地通办服务范围。管理部立足群众办事需求，系统梳理异地业务清单，围绕职工异地购房、还贷、转移、提取等高频办事场景，全力推进公积金服务跨域升级。依托全国住房公积金监管服务平台、“甘快办”、微信公众号等多元渠道，实现异地购房提取、退休提取等13项高频事项“跨省通办”，提取公积金偿还异地公积金贷款及商业性个人住房贷款“全程网办”服务，打破数据孤岛，全方位满足流动人口、异地就业群体的办事需求，真正实现变“数据跑路代替群众跑腿”，有效破解异地缴存职工办事地域受限的难题。

深耕数字赋能，压缩业务办理时限。管理部以数字化转型为抓手，搭建跨区域公积金协同服务体系，全面推行“线上办、掌上办、不见面办”服务新模式。积极对接公安、民政、不动产登记、人行等多部门数据系统，依托大数据信息共享，自动核验抓取职工身份、婚姻、房产、征信等核心信息，大幅精简纸质证明材料，剔除重复办事要件，简化业务办理流程。同时设立“跨省通办”专属服务窗口，以“亮码可办”替代传统纸质缴存证明，实时核验全国范围内职工缴存、贷款信息，在提升业务办理安全性、规范性的同时，极大压缩异地贷款等业务办理时长，彻底告别群众异地办事“折返跑”的困境。

优化服务举措，提升群众办事体验。管理部坚持民生导向，针对异地办事群众流程不熟、线上操作困难等问题，推行全程帮办、主动代办、远程协办暖心服务。窗口工作人员主动靠前，为群众提供政策解读、流程指引、线上操作指导、材料预审等一站式服务。安排专人专岗负责异地业务受理、对接、跟进，全程跟踪办理进度，精准疏通跨区域业务堵点、难点。同时畅通线上线下咨询反馈渠道，通过服务窗口、咨询热线、线上留言等方式，及时解答群众关于异地贷款、提取、转移等政策疑问，切实增强缴存职工的办事获得感、幸福感和满意度。

（撰稿：刘亚楠   审核：李秀峰   审签：柏维军）