今年以来，张掖市住房公积金管理中心推行“刚性风控＋柔性服务”管理模式，统筹风险防范与民生服务保障。截至目前，全市住房公积金不良贷款率0．28‰，低于全省5‰的控制指标，贷后管理效能显著提升，资金安全防线持续稳固。

严把关口，筑牢源头风控防线。中心始终将资金风险防控摆在突出位置，坚持制度、管理、执行三重刚性约束，健全贷前严审、贷中严控、贷后严管的全链条风险防控体系，严格落实贷款三岗分离、联审联签制度，从严把好贷款准入关口，常态化开展贷前风险排查，全面核查借款人缴存状态、个人征信、还款能力、购房资料等关键信息，对收入不稳定、征信有瑕疵、负债比例过高的申请审慎从严审批，从源头遏制新增不良贷款风险，筑牢贷款风险防控第一道防线。

分类施策，精准化解还款难题。中心摒弃“一刀切”催收方式，对逾期贷款全面摸排梳理，按逾期时长分层分类、梯度处置。针对逾期1－2期的借款人，通过短信提示、电话告知等方式开展温情提醒，做到早发现、早干预。对连续逾期3期及以上的重点对象，联合单位、社区、合作银行上门沟通，详细了解逾期原因。对因病、失业等特殊困难导致逾期的借款人，协助调整还款计划，对还款账户异常等因素导致的逾期，主动提供对公账户、线上还款指导等服务，多措并举减轻职工还款压力，引导借款人从“被动还款”向“主动履约”转变。

依法处置，严守政策法律底线。针对恶意拖欠、长期失联、拒不履行还款义务的借款人，坚持柔性帮扶与刚性惩戒相区分，依法启动刚性处置程序，采取法律手段追偿。严格按照借款合同和抵押合同约定，采取缴存余额抵扣、逾期罚息计收、征信失信报送、司法诉讼、抵押物强制执行、拍卖处置等措施，通过法律手段强制清收，形成“失信必究、违约必惩”的强大震慑，坚决维护住房公积金制度严肃性，全方位保障住房公积金资金安全。

下一步，中心将持续深化“刚柔并济”管理模式，持续优化贷后全链条管理机制，在坚决守牢资金安全底线的同时，持续提升便民服务水平，推动全市住房公积金风险管理与民生服务提质增效。

（撰稿：刘亚楠   审核：李秀峰   审签：柏维军）