近日，张掖市住房公积金管理中心甘州管理部坚持“柔情服务＋精准施策”，成功收回一笔因重病导致的公积金逾期贷款，既守住资金安全底线，又温暖困难职工的心，实现了资金安全与民生保障的双赢。

该借款人为政府工作人员，2023年4月突发重病，高额的医疗开支让其家庭经济陷入困境，自2023年11月起，无法按期偿还公积金贷款，形成逾期，累计逾期32期，逾期金额14042.24元。面对这一特殊情况，管理部摒弃简单催缴、硬性施压的常规方式，第一时间组织工作人员上门核实病情与家庭困境，了解职工诉求。同时，工作人员排查发现其房产证办理滞后，成为处置房产还款的关键堵点。

为切实帮职工渡难关、清逾期，管理部主动担当、多方协调，全程跟进对接不动产登记、税务局、开发企业等相关部门，逐一破解材料不齐、税费差额、流程不畅等难题，仅用3个工作日顺利为该职工办妥了房产证。证件办妥后，工作人员耐心指导职工通过合法合规渠道出售房产，最终帮助该职工足额还清全部贷款本息10.52万元。管理部贷款不良率从2026年4月底的0.22‰降至0.12‰，90天以上不良贷款仅剩1笔。

此次逾期贷款清收工作，甘州管理部坚持以民为本、刚柔并济，面对催收难题不推诿、面对群众困难不回避，既用精准施策守住了资金安全底线，又用温情服务传递了民生温度。同时，也为后续处置特殊困难职工公积金逾期问题提供了可复制、可推广的经验，进一步优化了公积金逾期处置流程，彰显了公积金管理工作的民生底色。

（撰稿：黄建东   审核：李秀峰   审签：柏维军）