今年以来，高台管理部锚定年度目标任务，以靶向施策破解服务难题，以流程优化提升群众体验，推动灵活就业人员建制缴存、住房公积金提取、个人住房贷款发放等核心业务目标提前超额完成，为保障民生和房地产市场平稳健康发展注入强劲动力。

靶向服务“扩面”　夯实民生保障

针对灵活就业群体流动性强、对住房公积金政策知晓度不高等特点，高台管理部变“被动等待”为“主动服务”，通过进企业宣传、政策宣传点、服务大厅展板、微信公众号等线上线下宣传渠道，精准宣传缴存使用政策，用通俗易懂的语言解读缴存业务办理流程、补贴政策等热点内容。同时，聚焦群众需求，通过“专人指导、简化流程、数字赋能”三重举措，积极推广运用灵活就业人员开户缴存码，实现“扫码即办”便捷服务，打破时间和空间限制，提升办事效率，让办事群众深刻感受到制度的便利性与普惠性。一系列暖心举措有效激发灵活就业人员缴存积极性，截至目前，已完成111名灵活就业人员缴存及住房公积金补贴，完成目标任务110人的100.90％，有效推动灵活就业群体纳入住房公积金保障体系，为民生保障工作注入温暖力量。

流程优化“提速”　畅通提取渠道

高台管理部聚焦“高效办、便捷办”，全面升级提取服务。大力推行“线上办、掌上办”“跨省通办”，实现退休、离职、租房、还贷提取等高频提取业务全程网办，群众无需跑腿即可完成申请，大幅降低办事成本；精简证明材料，依托政务数据共享平台，直接获取购房合同、租房合同、发票等资料核验信息，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”；同时，开展“一站式”服务，做到政策解释“一口清”、政策告知“一纸清”，深入落实租购并举制度，支持新市民、青年人、多子女家庭等解决住房问题，有效解决群众购房急难愁盼问题。截至目前，办理租房提取163.90万元，完成年度目标任务85万元的192.82％，各类提取9536.84万元，完成年度目标任务9000万元的105.96％，有效助力职工更快实现从“有房住”到“住好房”过渡，切实提升群众幸福感。

精准施策“赋能”　彰显政策实效

高台管理部始终坚持以人民为中心的服务理念，深入贯彻落实“贷款一件事”政务服务要求，持续优化营商环境，不断提升业务办理质效，以贷款申请人需求为导向，通过重塑个人住房公积金贷款办理流程，积极推进公积金贷款面签、借款合同签订新模式，严格落实“贷款一件事”不动产抵押推送回流业务，实现抵押登记“线上联办”，推动个人住房公积金贷款服务提质增效，让政策红利精准触达群众。截至目前，为缴存职工发放住房公积金个人住房贷款3627.40万元，完成年度目标任务2600万元的139.52％，助力职工更快实现从“住有所居”到“住有优居”转变。

下一步，高台管理部将持续聚焦群众需求，围绕“住有所居、住有宜居、住有优居”持续发力，深化政策落地，优化服务细节，为群众实现“安居梦”提供坚实住房金融保障。

（撰稿：高台管理部　审核：郇德文　审签：杨友寿）