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“小平台”推进“大改革”

来源:日期:2018-09-17

“小平台”推进“大改革”

----张掖市住房公积金“四办”改革及综合服务平台建设工作成效明显

自“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来,张掖市住房公积金管理中心坚持问题导向,认真查摆梳理为民服务方面的难点堵点,在扎实推进整改落实,大力转变工作作风的同时,全面深化“放管服”“四办”改革,强化综合服务平台建设应用,开辟为民服务提质增效新路子,“四办”改革及公积金综合服务平台建设工作取得显著成效。

改善“内循环”,服务效率明显提升。综合服务平台运用现代信息化技术,极大地减轻了工作人员录入、接待、解答、求证和资料汇总的负担,点击鼠标就可以进行审核和审批,轻松完成数倍于传统方式的工作量,办事效率大幅提升。目前,全市已有1945家单位开通单位网厅,占在缴单位的88%,经办人在网上自助上报业务,其中办理转移业务1201件,缴存业务10476件,完善个人信息42385人次,调整缴存基数31155人次,单位信息修改1394次,除单位开户外的所有单位业务均可网厅申报办结。

打破“时空墙”,办事成本大幅下降。住房公积金综合服务平台建成之后,业务事项通过缴存单位或个人自助填报,既跳出了现场办理的种种制约,也减轻了审批人员工作压力。同时,结合“四办”改革,取消了各类证明材料、银行流水单、业务申请表格等事项共9项,要件资料推行电子化,使办事群众降低了复印留存纸质资料的成本,有效解决了办事群众多次来回奔波之苦,为服务基层干部职工搭建了“一站式、全天候、全覆盖”的便捷办事渠道。

业务“零跑腿”,线上办理更加便捷。综合服务平台的运用,实现了中心确定的35项“零跑腿”业务线上受理到办结,群众足不出户既可享受公积金便捷服务。截止8月底,中心门户网站访问量已突破122万次,微信公众号关注人数达8911人,阅读次数近10万人次,微信个人账户查询2003次,约定提取还贷办理321次,个人信息变更486次,缴存明细打印1353次,手机App个人账户查询1469次,切实让办事群众享有到了更多更好的改革获得感。

倒逼“多作为”,服务管理规范安全。综合服务平台建成后衍生的综合管理系统,实现了统一服务管理、统一数据接口、统一身份认证、统一用户管理,促进线上服务规范化和标准化,实现平滑升级和系统扩展。中心还从硬件网络、平台架构、流程设计、应用整合等各个方面进行了安全论证和实践,确保整个平台的安全稳定,做到信息不泄漏、资金不流失、服务不间断。

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