订阅本站RSS  |  手机版
您现在的位置:中国·张掖>> 党政动态>> 部门动态  
张掖市环境保护局通报2018年第一季度环境信访工作情况
发布时间:2018年05月10日 点击数: 【字体: 收藏 打印文章

张掖市环境保护局通报2018年第一季度环境信访工作情况  

   

近日,张掖市环保局下发了《关于2018年第一季度环境信访工作情况的通报》,通报了全市信访办理情况。一季度,市环保局共接到群众来信来访案件32件(其中:省环保厅转办3件,12369电话及12369微信举报平台接访20件,市政府网站平台5件,群众来信来访4件),向县区下达转办督办函11件,办结11件,办结率100 %。全市六县区环保部门共受理环境投诉举报76起,其中甘州区30起,临泽县9起,高台县26起,山丹县6起,民乐县5起,肃南县0起,均已办理完成。同时,《通报》指了各县区环保部门在一季度环境信访办理中还存在信访办理进度迟缓、环境信访问题核查不清、接访态度生硬等问题。  

针对上述问题,《通报》各县区环保部门在环境信访办理中提出以下要求:一是要继续加强12369值守,畅通环境信访投诉渠道。二是进一步落实首接首办责任,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定,及时受理,全程跟踪督办,确保信访事项在第一时间、第一地点妥善处理。三是紧扣时限,规范环境信访业务处理,严格落实信访接待“八个一”工作要求,接听12369电话举报投诉时要做到耐心细致、用语规范,区分情况进行分类处理。(张掖市环保局--金鑫供稿)  

 

作者:金鑫 来源:张掖市环保局 文章录入: 责任编辑:
设为首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 版权声明 | 网站地图
中共张掖市委 张掖市人民政府主办 张掖市信息中心承办
地址:张掖市南环路679号政府大院统办二号楼 邮编:734000
Copyright 2006 & Communist party in zhangye and zhang ye people's government All Rights Reserved
陇ICP备13000766号 网络视听许可证2811617号